FAQ
주문제작 관련 문의 및 배송, 프로젝트 문의, AS
본태스튜디오는 아트퍼니처, 설치미술, 조각,인테리어 등 다양한 분야의 주문제작 프로젝트가 주 업무이며, 저희의 컬렉션은
스튜디오가 추구하는 동양적인 미학을 한시적으로 대중들에게 선보이고 공감하고자 함입니다. 저희 스튜디오의 제품을 포함한 타 주문 제작과 다양한 프로젝트 진행이 가능하니 문의해주시기 바랍니다.
1.주문제작 및 구매관련 문의
구매하고자 하는 제품 관련하여 이메일 및 유선으로 문의해주시고, 저희 제품 외에도 모든 주문 제작이 가능합니다.
2.결제
카드결제 및 입금 모두 가능하며, 모든 작업은 결제 이후에 진행됩니다.
3.일정
제작일정은 제품이나 스튜디오 상황에 따라 변동될 수 있으며, 제품의 사양에 따라 상이하니 상호 협의 후에 진행됩니다.
4.구매취소 및 반품
제작이 진행되면 인건비 및 기타 자재비를 고려하여 전체 견적의 20% 위약금이 발생하며, 제작 완료 후에는 반품 및 환불이 불가합니다.
1. 서울, 경기도 지역 5만원, 그 외의 지역은 10만원의 배송료가 발생하며, 설치 및 추가 인력이 필요한 경우 상호 협의하에 비용이 추가로 발생할 수 있습니다.
2. 배송은 제작완료 후 고객님과 협의 하에 결정합니다.
1. 무상AS 기간은 1년이며, 이후에는 결함의 정도에 따라 출장비 및 수리비가 추가로 발생할 수 있습니다.
2. 고객의 부주의로 인한 파손은 기간에 상관없이 수리비가 발생됩니다.
3.미세한 갈라짐, 옹이, 나무의 결이나 컬러의 차이는 자연에서 온 원목의 자연스러운 특징이므로 상품의 결함이 아닙니다.
4. 나무라는 소재는 숨을 쉬며 계절이나 온도, 습도에 따라 팽창과 수축을 반복합니다. 자연적인 소재이므로 시간이나 환경에 따라 갈라짐이나 변형이 발생할 수 있으며 제작자는 이러한 특성을 최대한 고려하여 제작하지만,
이는 자연스러운 현상으로 수리대상이 아닙니다.